2023년 3월 고객소리함 결과 안내 

접수일자: 2023.03.09.

접수방법: 구두접수

접수내용. 3/9(목) 18시경, 2층 재활서비스 언어재활실(발달)에 시설정비를 하는 중, 직원들의 소음발생으로

           옆 음악재활 서비스 이용에 피해가 발생함.

 

처리내용. 민원발생 익일 사무국장의 보호자와의 전화통화를 통해 사과드림.

           향후, 관련내용을 전직원에게 공유하여  같은 일이 재발되지 않도록 교육하고, 이용자 입장에서 

           좀 더 세심한 업무처리를 할 수 있도록 하겠음.

           좀 더 나은 복지관의 서비스를 제공하기 위해 더욱더 노력하는 복지관이 되도록 노력하겠음.

고객의 소리함은 복지관을 이용하는 이용자 및 가족, 보호자가 

자유롭게 건의사항을 전달할 수 있는 창구입니다.

건의해주시는 내용을 토대로 결과를 안내하도록 하겠습니다.

▶ 담당 기획운영팀 형선화 팀장(032-880-2421)